Los expatriados británicos exigen respuestas después del acto de desaparición “vergonzoso” de una importante empresa de planificación de funerales en España.
Los planes funerarios ibéricos desaparecieron durante la noche el 3 de marzo supuestamente tras la muerte de su propio fundador Stephen Nelson.
El colapso dramático probablemente haya dejado cientos, si no miles, de clientes con sus planes funerarios nulos y nulo.
Los expatriados ahora prometen descubrir la verdad detrás del escándalo emergente, en medio de temores de las grandes sumas que tosieron para los arreglos de al final de la vida se gastaron en el estilo de vida ‘lujoso’ de Nelson.
Foto: Google Maps
Desde hace más de una semana, la empresa no ha estado respondiendo a ningún correo electrónico, mientras que sus líneas telefónicas parecen estar muertas, causando ira, conmoción y frustración.
La prensa de oliva se ha inundado con llamadas y correos electrónicos, pidiendo información.
La Oficina de Asesoramiento de Ciudadanos, España (CAB), calificó el desarrollo ‘despreciable’ y ‘despiadado’, y muchos expatriados ya sienten el impacto.
Una mujer afligida, que comprensiblemente pidió permanecer en el anonimato, no puede llorar a su esposo de 60 años, porque el crematorio Collyfer en Almería se niega a entregar sus cenizas, hasta que se les paga.
Foto: Collyfer
La mujer de 77 años, con sede en Albox, dijo que su esposo murió inesperadamente de cáncer de sangre el 24 de febrero.
Pero aunque había pagado € 3,600 al ibérico, parece que nunca fue cubierta.
“Cuando has perdido a tu pareja de 56 años, estás en un estado muy vulnerable”, dijo el nativo de Essex La prensa de oliva.
“Eso es bastante malo, pero además de eso han tomado nuestro dinero, pero no podemos obtener las cenizas.
“A los alberianos no le importa el dolor causado”.
Aunque entiende que el crematorio debe pagarse por sus servicios, alega que la situación se manejó “muy insensible” causando “múltiples crisis” para la familia.
“Cuando mi hijo preguntó cuándo su padre iba a ser cremado, la mujer solo miró su reloj y dijo: ‘Oh, en unos 10 minutos'”, afirma el ex asistente dental.
“Estamos devastados y llenos de dolor. Es solo la ira que me mantiene en marcha”.
Cuando se contactó con la prensa de olivaEl propietario de Collyfer, Antonio Collado, afirmó que la situación “no era su culpa” y “no renunciarán a las cenizas hasta que se les paga” a pesar de querer “ayudar”.
Olive Press descubrió que Nelson, que vivió durante muchos años en Alhaurin, se mudó justo sobre la frontera de Portugal a Castro Marin hace cinco años.
La compañía tenía una dirección registrada cercana en Portimao.
Bajo su nombre completo, Stephen Nelson George, tenía compañías bajo el mismo nombre en Gran Bretaña y Portugal.
Foto: Casa de empresas
Las empresas que ofrecen servicios funerarios en el Reino Unido deben estar reguladas por la Autoridad de Conducta Financiera, pero España no tiene tal salvaguardia.
Por lo tanto, el ibérico no poseía dinero en una cuenta bancaria respaldada por el administrador, a pesar de los contratos que declararon engañosamente fondos se mantenían en cuentas bancarias corporativas con BBVA, Santander y HSBC.
Foto: The Olive Press
Viene en medio de los rumores de que Nelson usó pagos de planes funerarios para financiar un lujoso estilo de vida en el Algarve
“Obtuve la conmoción de mi vida cuando me enteré, es asqueroso y absolutamente inaceptable”, dijo la expatriada escocesa Helen Hammond la prensa de oliva.
Foto: The Olive Press
Al igual que muchos clientes, la mujer de 76 años descubrió que había perdido su plan de funeral de casi 4.000 € a través de nuestras redes sociales.
“Tuve que leerlo dos veces porque pensé que estaba viendo las cosas. Definitivamente aprovecharon la comunidad de expatriados. Cuando vienes aquí, confías en todos, así que cuando me recomendaron ibéricos, lo fui”.
La Oficina de Asesoramiento de Citizen en España ha llamado la falta de comunicación ‘Heartless’ y ‘despreciable’.
Muchos expatriados sacaron planes para hacer que los preparativos del funeral lo sea lo más fácil posible para su familia en casa.
“Saqué un plan para salvar a mis hijos de toda la angustia, pero ahora se ha ido. Estoy furioso y furioso, pensé que estaba haciendo lo mejor para mis hijos”, dijo Sue Truman, residente de Torrevieja, a The Olive Press.
Foto: The Olive Press
“Hay cientos en el mismo bote que yo. No voy a dejar que se salgan con la suya”.
A medida que todos se preguntan qué sucederá con su dinero, otros proveedores de funerales le dijeron a Olive Press que estaban ofreciendo consejos y apoyo.
“Reconocemos la angustia financiera y emocional que enfrentan los clientes”, dijo Jason Gardener de Avalon Funeral Plans.
Foto: Jason Gardener
“Para apoyar a los impactados, hemos establecido una iniciativa de asistencia financiera para los clientes que tienen planes ibéricos para que ellos (puedan) adquieren un plan funeral totalmente regulado y autorizado por FCA.
“Esta situación refuerza la necesidad de una protección del consumidor más fuerte en la industria de planificación funeraria, particularmente para los expatriados británicos que viven en Europa”.
Es uno de los muchos proveedores que ofrecen servicios gratuitos o con descuento para los afectados, incluido Grupo Rocamer, Compare funerales y Funeral Care España.
La Oficina de Asesoramiento de Ciudadanos está preparando una demanda colectiva contra Iberian.
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