Una cafetería elegante en el norte de Italia ha sido inundada de protestas después de que un cliente harto reveló que le cobraron más por que su croissant cortara por la mitad.
La mujer, que no ha sido nombrada en los medios de comunicación locales, visitó Audrey Patisserie en Oderzo el domingo para el desayuno, ordenando dos cafés y una masa.
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Pero cuando le pidió al personal que cortara el croissant para poder compartirlo con su madre, luego descubrió un cargo adicional de 0,10 € (alrededor de 9p) en la factura.
Entre, ella compartió el recibo en línea, escribiendo: “No se trata del costo, es el principio”.
Su publicación se extendió como un incendio forestal, provocando una avalancha de furia de los usuarios de las redes sociales.
Un usuario explotó: “Tienes que odiar a tus clientes para que les cobren € 0.10 para cortar un croissant por la mitad.
“Una falta total de elegancia, refinamiento y empatía.
“Deben traer estudiantes de gestión de hoteles a su restaurante para mostrarles cómo no tratar a sus clientes. Patético”.
Otro se acumuló: “Cappuccino asqueroso y piden 10 centavos que corten un croissant por la mitad, nunca más, qué escuálido”.
Un tercio desatado: “€ 0.10 ¡Qué desgracia … solo para cortar un croissant!”
El propietario de la reacción violenta del café Massimiliano Viotto bajo asedio, ya que su tienda fue bombardeada con críticas negativas.
Él dijo: “Nos inundaron las reseñas de una estrella de personas que nunca han visitado nuestra tienda.
“Nuestra calificación de Google disminuyó de 4.5 a 3.5, pero estamos seguros de que se recuperará con tiempo y dedicación”.
Viotto negó que el cargo fuera una estafa, a pesar de que no aparece en el menú, alegando que cubre el uso de una placa y una servilleta adicional y la “habilidad” necesaria para cortar una masa.
De desconcertante, una foto del café muestra a un miembro del personal simplemente cortando un croissant con un par de tijeras mientras lo estabilizan con un tenedor.
Insistió: “No es una estafa. Es una elección consciente que defendemos con orgullo”.
La fila se suma a la creciente reputación de Italia de extraños recargos de verano.
El año pasado, una mujer en Arezzo reveló que fue abofeteada con una tarifa de £ 50 para cortar su propio pastel de cumpleaños en un restaurante.
Y no es la única factura desconcertante que aparece en los titulares.
Un hombre ha contado cómo se lo dejó rascarse la cabeza después de que un restaurante local agregó un misterioso “S Charge” a su cuenta.
La tarifa adicional del 2.75%, alrededor de 70 centavos, apareció a pesar de que pagaba en efectivo, lo que significa que no podía ser un recargo de tarjeta.
Publicando el recibo en línea, escribió: “Después de comer en un restaurante local, noté un cargo sobre el recibo que no reconocí y nunca antes había visto.
“Envié un correo electrónico al contacto que figura en su sitio web hace una semana, pero nunca recibí una respuesta.
“¿Alguien puede decirme cuál es el cargo S (2.75%)? No puede ser un cargo por tarjeta de crédito ya que pagué en efectivo”.
La publicación provocó un acalorado debate, y la mayoría adivinó que era una forma de cargo de servicio.
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